Preguntas Frecuentes

Explora el catálogo, agrega los esmaltes que te gusten al carrito y completa tus datos en el checkout. Al finalizar, nos comunicaremos contigo por WhatsApp para confirmar el pedido, el monto en bolívares y coordinar el pago y el envío.

Aceptamos pagos manuales por pago móvil y transferencia bancaria. Al confirmar tu pedido te indicamos los datos de la cuenta. Para validar el pago, deberás enviarnos el comprobante o número de referencia por WhatsApp.

Los precios de referencia están en dólares (USD). El monto en bolívares (Bs) se calcula aplicando la tasa de cambio vigente al momento de confirmar tu pedido. Como la tasa puede variar día a día, el monto final en bolívares se fija al cerrar la compra por WhatsApp.

Después de enviar tu pedido desde el sitio, nuestro equipo te escribe por WhatsApp para confirmar los productos, el total en bolívares y los datos de envío. Tu pedido queda confirmado únicamente cuando verificamos la recepción de tu pago.

Sí. Despachamos a todo el país mediante delivery local (en Maracay y zonas cercanas) o empresas de encomienda para el resto del territorio. El costo y el tiempo estimado se coordinan por WhatsApp según tu ubicación. Conoce más en nuestra Política de Envíos.

Una vez confirmado el pago, despachamos en 1 a 2 días hábiles. El tiempo de tránsito suele ser de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la empresa de encomienda. Son tiempos estimados y pueden variar.

Sí, dentro de los plazos y condiciones descritos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Por higiene, los productos abiertos no admiten devolución, salvo defecto de fábrica.

Procuramos que las fotos sean lo más fieles posible, pero el tono real puede variar ligeramente por la iluminación y la calibración de cada pantalla. Si tienes dudas sobre un color específico, escríbenos y con gusto te orientamos.